リモートサポートサービス


■ このようなお客様にお薦めです。

  • メールの設定がわからない。
  • 無線LANの設定がわからない。
  • エクセル・ワードの使い方がわからない。
  • PCの具合が悪くて診断してもらいたいが、
    初心者なので説明がうまくできない。
  • 簡単なPC教室を自宅でお願いしたい。

■サービスの流れ

弊社リモートサポートサービスでは、以下の手順により「セキュリティー」に配慮しております。
@最初に私どもがお客様PC(画面上)に接続します。
Aお客様のPCの画面が、当社でも同じように見えますので
   お客様にTELにてご指示をいたします。
   操作はお客様がいたします。
Bもし、説明がよくわからない場合や、PCに不慣れな場合
   ご希望により当社サポート員が、PCを操作いたします。
   その際に開けてはいけないファイル・フォルダをお伺いします。
サポートの特長
  • 当社サポート員が「カーソル」(マウス)を動かすことができます。
  • 原因を探し、問題を解決いたします。
  • TELを使い、話しながら作業を行います。


■料金について

リモートオンラインサポート
当社からの電話料金、オーリモ使用料は、下記の料金に含まれております。
  30分コース/回
3,150円
超過 126円/分
  60分コース/回
5,985円
  90分コース/回
8,978円
120分コース/回
11,970円

※ご利用時間は画面共有の累積時間です。画面共有が始まるまでの待ち時間は含みません。
※ご利用中の解約や下位コースへの変更は出来ません。





画面共有・遠隔操作サービス O-remo 

オーリモは、たった3クリックで、インターネットに繋がったPCの画面を共有、
マウス・キーボードの遠隔操作ができるアプリケーションサービスです。

相手の画面、マウス、キーボードを共有し動かすことができるので、
今まで電話だけでは伝えにくかったコミュニケーションをより正確で
円滑にとれるようになります。

お客様の画面を一緒に見ながらのサポートや、 自分の画面を見せながらのミーティングにお使いいただけます。


 

■サービスの特徴

・接続まで3クリックのかんたん操作

3クリックで画面が共有できるので、PC初心者でも簡単!画面を共有するまでの誘導も楽々!
・リーズナブルな料金設定

お客様の使う頻度で使いたい分をお選びいただけます。 個人、SOHOの方にもお勧めです。
・インストールや設定は不要 

当ホームページからユーザ登録後、ログインしていただくだけで、すぐに使用できます。
・安心のセキュリティ−

通信内容はRC4により暗号化。 お互いの操作で画面共有が始まるので、 知らない間に操作される事はありません。 利用履歴もしっかり管理できます。
・どこからでも画面共有 

会社や自宅のLAN、ルーターを越えて接続が可能。どこからでも、どこにいても利用できます。
・サポートする?打合せする?
 簡単モード切替


相手の画面を見る「サポートモード」と自分の画面を相手に見せる「プレゼンモード」機能 があります。ボタン1つでモードの切り替えができ、離れている相手とのミーティングにも使えます。

比べて分る。手軽、かんたん、早い。
問題解決に面倒な操作は、いりません

社内システムサポートをお考えの方へ
オーリモを自社でご利用になられたい方はこちらをご覧ください。
※準備中